Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang prediksi 4d

Kami di prediksi 4d menyusun semua terma, syarat dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak Akaun AndaYurisdiksi MalaysiaPerlindungan Data
prediksi 4d Buka Halaman Undang-Undang prediksi 4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau Kami untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya soalan tentang terma atau dasar kami. Ejen kami tersedia setiap hari dari jam lapan pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.
E-mel Sokongan Hantar e-mel ke alamat sokongan kami untuk pertanyaan bertulis berkaitan undang-undang, permintaan pemadaman data atau penjelasan terma akaun. Kami menjawab dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami membolehkan anda menghantar dokumen atau tangkapan skrin berkaitan isu akaun dengan selamat. Sesuai untuk pertanyaan yang memerlukan bukti atau lampiran berkaitan terma.
CARA KAMI URUS DATA ANDA

Jelajah Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat peribadi anda dan mematuhi amalan perlindungan data yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dicapai oleh pihak luar semasa dalam transit.

Pengesahan Identiti

Sebelum kami memproses pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau FPX, kami mengesahkan identiti anda melalui proses KYC ringkas yang memerlukan dokumen pengenalan sahaja, tanpa dokumen tambahan yang merumitkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan akan dipadam dalam masa sembilan puluh hari.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta kami membetulkan, mengemas kini atau memadam maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti yang tidak dikenali.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menunggu respons sokongan.

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda disyorkan untuk menyemak peraturan bidang kuasa anda sebelum membuka akaun, memandangkan peraturan berbeza mengikut wilayah yang disokong di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menghantar salinan data dalam masa empat belas hari bekerja kepada anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghantar permintaan rasmi melalui e-mel. Data yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadam dalam masa sembilan puluh hari.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Boost dan FPX.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat laporan anda dalam masa dua puluh empat jam.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dalam peraturan undang-undang atau dasar platform. Setiap kemaskini akan dimaklumkan tujuh hari lebih awal melalui e-mel akaun anda supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menyemaknya.